Chauffe-eau qui fuit à Rouen

De l'eau au groupe de sécurité

C'est l'organe situé sur l'arrivée d'eau froide, avec une petite manette et un tuyau dirigé vers l'évacuation. Pendant la chauffe, l'eau se dilate et une petite quantité s'écoule par ce tuyau : c'est prévu, c'est même le rôle de la pièce.

En revanche, un écoulement continu en dehors des périodes de chauffe n'est pas normal. Il signale généralement un groupe entartré ou une pression de réseau trop élevée, cas dans lequel un réducteur de pression peut s'imposer.

De l'eau aux raccords

Sur les piquages d'eau froide et d'eau chaude, un suintement vient d'un joint fatigué ou d'un raccord desserré par les dilatations successives. La réparation est ponctuelle et ne remet pas l'appareil en cause.

De l'eau sur le corps de l'appareil

C'est le cas sérieux. Quand l'eau perle sous la jaquette, autour du capot ou en partie basse sans qu'aucun raccord ne soit mouillé, la cuve est percée par la corrosion. Une cuve ne se répare pas : l'appareil doit être remplacé, et il vaut mieux le faire avant qu'il ne se vide entièrement.

Les gestes de sécurité

• Coupez l'alimentation électrique du chauffe-eau au disjoncteur dédié
• Fermez l'arrivée d'eau froide de l'appareil
• Placez un récipient et protégez ce qui se trouve dessous
• Ne tentez pas de démonter un capot sur un appareil encore sous tension
• N'essayez pas de vidanger vous-même un ballon plein : le poids et la température rendent la manœuvre risquée

Notre intervention

Nous identifions l'origine exacte, remplaçons la pièce en cause lorsque c'est possible, et vous donnons un avis clair quand la cuve est atteinte. Dans ce dernier cas, nous vérifions l'accès, le support et l'alimentation avant de proposer un appareil de remplacement dimensionné à votre foyer.

Questions fréquentes